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鸿钢裁断机推出“保姆式”服务 才是客户选择鸿钢裁断机的关键所在

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近日,益阳南县某公司徐先生为鸿钢裁断机制造公司送来了感谢信,感谢鸿钢裁断机制造公司售后服务部多年来为他解决很多技术上的难题,为其争取了工作效益,创造了价值。

  他在信中提到,自2008年购买鸿钢油压裁断机后,得到了鸿钢公司“保姆式”的贴心服务,特别是售后服务工程师李师傅,总是加班、加点的完成维护工作,且从不向客户提出任何要求。面对如此精心的服务,徐先生自2008年购买第一台精密双杠四柱油压裁断机开始,后续有自购以及介绍他人购买了几十台鸿钢油压机。他表示,除了优异的产品性能,服务是他坚定选择鸿钢裁断机的关键所在。

  鸿钢董事长曾经说过,服务是产品不可分割的重要组成部分,客户购买了鸿钢公司的产品,就是对我们的信任,我们只有站在客户的角度,思考怎样为他们创造更大的价值,才能实实在在地做到精心服务客户。

  为此,公司自创立以来,就提出了“只有为客户创造价值,才能为自身创造价值”的营销服务理念。以此为基准,鸿钢裁断机公司以客户、市场为中心,精心打造了完善的服务体系:售前针对客户的需求,量身定做最佳解决方案和诚信的产品推介;售后提供免费安装、调试、培训,及时上门维修,定期电话回访、定期上门例检、及时供应配件等终身“保姆式”服务

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